医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月(yuè)23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否(shìfǒu)也被这些(zhèxiē)问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为(wèi)解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送(pèisòng)到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体(zhītǐ)残疾等无法亲自到院取药的患者(huànzhě)。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时(hàoshí)长的患者。 工作繁忙(fánmáng)人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的(de)上班族。 其他有需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可(kě)使用(shǐyòng)本服务。 第一步：就诊开方，前往(qiánwǎng)医院挂号就诊，主动(zhǔdòng)告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费(jiǎofèi)，支持多种(duōzhǒng)支付方式，可通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信(wēixìn)、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写(tiánxiě)配送资料和(hé)配送方式(fāngshì)，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步(dìyībù)：微信扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码（冷水滩院区(yuànqū)）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我的(de)订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等(děng)操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过(tōngguò)正规快递公司寄出，采用寄件到(dào)付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请(qǐng)当场(dāngchǎng)签收并仔细检查(zǐxìjiǎnchá)外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对(héduì)：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任(zérèn)需自行承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和(hé)频次服用。 异常处理：若(ruò)出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌(jìnjì)，服药后如有不适，立即停药并咨询医生(yīshēng)。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120